Aktivering av brukerkonto

For å kunne bruke digitale verktøy og tjenester som elev, student og ansatt i Akershus fylkeskommune, må du ha en Akershus-brukerkonto.

Kontoen beskyttes med passord og totrinnskontroll, og du vil motta en SMS med nødvendig informasjon om hvordan du gjør dette.

Problemer? Se hva du kan gjøre

Slik aktiverer du brukerkontoen din med passord

Finn frem informasjon du mottok på SMS for å aktivere kontoen med passord.

  1. Gå til nettsiden for brukerkontoer start.afk.no.
  2. Klikk på Aktiver brukerkonto.
Tre firkanter på rad. Den første er uthevet og med teksten aktiver brukerkonto. Firkant nr to med tekst Glemt passord og firkant nr tre med teksten glemt brukernavn - Klikk for stort bilde
  1. Skriv inn brukernavnet og aktiveringskoden du mottok på SMS, velg Gå videre.
  2. Verifiser med fødselsnummer, velg Neste.
  3. Lag Nytt passord og velg Aktiver bruker.

Viktig: Dersom du har problemer med å få godkjent passordet, sjekk kravene til passord før du prøver på nytt:

  • Passordet må inneholde minimum 10 tegn, store bokstaver, små bokstaver og tall.
  • Vanlige ord fra ordlister og deler av ditt fornavn og etternavn blir ikke godkjent som passord.
  • 10 feil passordforsøk gjør at kontoen din sperres i 15 minutter.
  • Dine 24 siste passord huskes og kan ikke benyttes igjen.

Du har nå aktivert kontoen og opprettet et personlig passord. Nå gjenstår det bare å sikre kontoen med totrinnskontroll.

Slik sikrer du kontoen med totrinnskontroll

Totrinnskontroll kan ligne litt på Bank-ID på mobil, og skal beskytte dine og andres personopplysninger. Sagt på en annen måte – gjøre det vanskeligere for andre å misbruke kontoen din.

NB! Du må utføre denne prosedyren fra en PC/Mac og i inkognitovindu/InPrivate-vindu.

  1. Høyreklikk på lenken til nettsiden Microsoft 365 og velg åpne i inkognitovindu/InPrivate-vindu.
  2. Logg deg på med din nye brukerkonto og passord.
  3. Du vil ved førstegangspålogging få beskjed om at organisasjonen (Akershus) trenger mer informasjon for å beskytte kontoen din. Velg Neste.

Microsoft Authenticator-appen

Hvis du ikke allerede har Microsoft Authenticator-appen på telefonen, installerer du den fra App Store eller Google Play. Appen er gratis! Når du har installert appen, velg Neste og følg instruksjonene.

Dialogboks fra Microsoft Autthenticator. Knappen "Neste" er uthevet i blått - Klikk for stort bilde

Gratulerer! Du har nå aktivert brukerkontoen med passord og totrinnskontroll.

Glemt passord eller brukernavn

Har du glemt passordet ditt, kan du opprette et nytt. Du kan også få tilgang til brukernavnet ditt hvis du har glemt dette. Se hvordan du endrer passord og får tilgang til brukernavnet ditt.

Trenger du hjelp?

For elever: Dersom du har spørsmål om hvordan du følger veiledningene på denne siden, eller du opplever andre feil, ta kontakt med IKT-kontoret eller brukerstøtte på skolen din. Du finner kontaktinformasjon på din skoles nettside.

For ansatte: Kontakt brukerhjelp

Merk! Du vil dessverre ikke kunne få hjelp eller svar ved å trykke «Nei» på tilbakemeldingsfunksjonen under.

Sist endret 29.04.2025 08.37