Hvem kan klage?

Pasienten selv, foreldre og foresatte til barn under 16 år, nærmeste pårørende, medisinsk verge eller en person med gyldig fullmakt kan klage. 

Hva kan du klage på?

Du kan blant annet klage på manglende oppfyllelse av rettigheter, tannbehandling som er utført, forsinkelser, mangelfull omsorg, vanskelig kommunikasjon, mangelfull informasjon eller mangelfull medvirkning i spørsmål rundt tannhelse og behov for oppfølging og behandling.

Hvordan klager du?

Ta kontakt med den tannklinikken det gjelder. Der kan du snakke med tannbehandleren eller tannklinikkens leder om det du ønsker å klage på, og ofte kan misforståelser eller problemer løses gjennom en direkte samtale.

Er det vanskelig å løse saken på den måten, kan en skriftlig klage sendes inn via et digitalt skjema. 

Digitalt skjema for å klage skriftlig til tannhelsetjenesten i Akershus.

Dersom digitalt skjema, eller innlogging via ID-porten, ikke kan benyttes, må klage sendes per post. Benytt papirskjema for klage, eller utform klagen selv. 

Papirskjema for å klage skriftlig på tannhelsetjenester i Akershus fylkeskommune (PDF, 3 MB) (pdf) 

Print ut papirskjemaet og send klagen per post til: Akershus Fylkeskommune, Tannhelse, Postboks 1200 Sentrum, 0107 Oslo.   

Merk konvolutten "Klage på tannhelsetjenester"   

Klage videre

Hvis du ikke er fornøyd med svaret fra Tannhelsetjenesten i Akershus, kan du klage videre til Statsforvalteren i Østfold, Buskerud, Oslo og Akershus. Frist for å klage videre er fire uker.

Hjelp til å klage

Pasient- og brukerombudet kan hjelpe deg med å gjøre en vurdering av din sak og gi råd og veiledning om hvordan du bør gå videre. Les mer om hva pasient- og brukerombudet kan hjelpe deg med på deres nettsider.

Klage på behandling hos private tannleger

Les om klagemuligheter på helsenorge.no